零售行业不少商家和企业在运营中都会用到短信平台群发短信，大大提升了用户体验和自身的竞争力，那么短信平台在零售行业中的应用有哪些呢？
短信平台在零售行业中的应用具体主要有以下五个方面：
一、活动促销宣传
当商家和企业有新品上市、开展促销活动时，可以利用短信平台群发短信快速的将活动信息传达给客户；
二、会员维护
在节假日、会员生日等重要时间节点，使用短信平台向会员群发祝福关怀短信，提升企业在会员心中的形象，从而增强客户的粘度。
三、内部通知
商家和企业可以利用短信平台向员工发送各种通知，如开会通知、邮件送达通知、重要信息传达等。
四、市场调查
短信具有强制阅读的特性，因此使用短信平台向会员群发问卷调查短信，反馈率非常高。
五、投诉和建议
